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    Nos activités
 
 
 
 

 

   
CYCLE COMMUNICATION – ATTEINDRE L’EXCELLENCE PROFESSIONNELLE
 
    - L'accueil et la communication téléphonique
   


Objectifs pédagogiques : Permettre aux participants :
- de comprendre les mécanismes de la communication et d’acquérir les techniques d'accueil au téléphone ;
- d’améliorer la qualité des contacts avec leurs interlocuteurs de manière à refléter une bonne image de marque de l’entreprise ;
- d’être capables d'adapter leur comportement pour faire face de façon positive aux situations imprévisibles ou difficiles.

Public concerné : commerciaux, assistantes, secrétaires, … toute personne amenée à assurer l’accueil et/ou la communication par téléphone avec les clients/partenaires tout en valorisant l’image de l’entreprise.

Date et lieu : le 25 Avril 2018 à Casablanca

Contact: SEREC - 0522 20 33 05

     
    - Comment utiliser les techniques de coaching pour performer dans sa négociation commerciale
   


Objectifs pédagogiques : Permettre aux participants de :
- S’initier aux outils de coaching pour mieux se connaitre
- Mesurer les enjeux de la négociation et se préparer à la négociation
- Intégrer les pratiques de coaching pour comprendre les enjeux et les marges de manœuvre de l'autre partie
- Affûter ses arguments et ajuster son comportement en cours de négociation.

Date et lieu : le 11 Avril 2018 à Casablanca

Contact: SEREC - 0522 20 33 05

     
    - Prise de notes et rédaction de comptes rendus
   


Objectifs pédagogiques : Etre capable de :
- Prendre des notes à partir de communications verbales.
- Organiser des notes et les structurer en vue de leur exploitation.
- Formaliser le recueil des informations en vue de leur transmission dans un compte rendu.
- Rédiger et mettre en forme le compte rendu.
- Rédiger efficacement le compte-rendu de réunion

Public concerné : Cadres, assistantes de direction, secrétaires, … toute personne devant produire des comptes rendus/reportings et désirant maîtriser les techniques de prise de note.

Date et lieu : le 18 Avril 2018 à Casablanca.

Contact: SEREC - 0212 522 20 33 05 - serec@serec.ma

     
   
DROIT DES AFFAIRES
 
    - Droit du Travail pour Non Juristes : Les Règles à Respecter
   


Public concerné : Dirigeants d’entreprises, Cadres supérieurs, DRH et Cadres RH, Managers opérationnels, Cabinet d’expertise comptable,……

Objectifs pédagogiques : Permettre aux participants de :
- Maîtriser les principes fondamentaux du droit du travail.
- Mesurer les droits et obligations d’un manager dans l’application du droit du travail
- Acquérir les bons réflexes pour prévenir les risques d’incompréhension et de contentieux.
- Illustration par des cas concrets ayant fait l’objet de jurisprudence.

Dates et lieu : les 26 et 27 Avril 2018 à Casablanca

Contact: SEREC - 0522 20 33 05

     
   
MARCHES PUBLICS : SEMINAIRES DE FORMATION
 
    - Nouvelle réglementation des marchés publics et procédures de soumission
   


Objectifs du séminaire :
- Connaître le cadre général des marchés publics ;
- Assimiler les procédures de passation des marchés publics ;
- Réussir la préparation des dossiers de soumissions ;
- Prendre connaissance du nouveau cadre juridique en vigueur.

Public concerné : Responsables des marchés publics, responsables administratifs, responsables commerciaux, commerciaux, … et toute personne amenée à préparer des dossiers de soumission.

Cette formation vous aidera à mieux comprendre la réglementation marocaine des marchés publics en vue de son application la plus adéquate lors de la préparation des dossiers de soumission.

Dates et lieux :
- le 20 Avril 2018 à Casablanca
- le 4 Mai 2018 à Casablanca

Contact: SEREC - 0522 20 33 05

     
    - Achats publics : procédures d'achat et pilotage de l'exécution
   


Permettre aux professionnels du secteur public d'assimiler les procédures d'achat et d'exécution des marchés publics, de connaître les principales réformes du nouveau décret des marchés publics et de partager leurs idées et expériences avec d'autres responsables des marchés...

Public concerné : Acheteurs publics, soumissionnaires privés et toute personne ayant en charge l’analyse des besoins de l’organisme, ainsi que les personnes en charge de la préparation du dossier de consultation.

Dates et lieu : Les 3 et 4 Mai 2018 à l’hôtel Grand Mogador à Marrakech

Contact: SEREC - 0522 20 33 05

     
    - Contrôle et Audit Interne des Marchés Publics
   


Objectifs pédagogiques : Permettre aux participants :
- de s’approprier les compétences nécessaires pour aider le gestionnaire des marchés publics à atteindre ses objectifs en évaluant par une approche systématique le processus de management, l’efficacité du contrôle interne ainsi que la maîtrise des risques inhérents à la gestion des marchés publics;
- de déceler les dysfonctionnements, les analyser et formuler des recommandations y afférentes;
- de contribuer à anticiper les problèmes dans une démarche d’amélioration de la gestion des marchés publics.

Public concerné : Gestionnaires des marchés publics, responsables des budgets, responsables des systèmes informatiques, contrôleurs, trésoriers payeurs, auditeurs, commissaires aux comptes,…

Date et lieu : Les 12 et 13 Avril 2018 à l’hôtel Farah (5*) à Rabat

Contact: SEREC - 0522 20 33 05

     
     
   

Pour vos marchés publics ,consultez tous les appels d'offres sur le site www.sodipress.com

 
   
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